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2018国家公务员面试技巧:四招教你搞定如何解决问题

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绝大部分面试题目会涉及到如何解决问题。一些负面的社会现象最后经常要谈及如何解决问题,人际关系、情景应变等题型中最后都是解决问题,但很多考生在短暂的思考时间之内无法迅速得出解决问题的措施,没有思路随便讲讲,导致措施不具可行性,考生信心也不足。在这里,启政教育专家总结了一下常见的解决问题的四种思路,希望为广大备考考生提供一些帮助。

第一,根据原因提出解决问题的对策。我们都知道,要从根本上解决问题,必须得看到问题产生的根本原因,原因的反面即解决问题的对策。如“对于目前共享单车乱停乱放的问题,你认为应该如何解决?”我们首先可以思考一下单车乱停乱放的原因所在,可能是因为一些群众规则意识比较单薄,也可能是因为停放共享单车的地方太少不方便停车。那么解决这个问题根据原因进行思考即可,如对群众要宣传号召,呼吁大家遵守规则按要求使用方便大家,另一方面要完善停放单车的公共区域设置,科学合理划定更多的停车点。

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第二,根据问题造成的影响提出解决问题的对策。同样是上面这道题目,我们想想,乱停乱放单车造成的影响是触犯了交通法规,干扰了交通秩序,影响其他群众利益。从这一点上讲交通管理和城管部门应该加强执法,对一些违规停车的群众进行严肃处理;或者单车公司从用车信用方面对违规停车人进行扣分处理。这些措施有效提升了违规成本,对于遏制乱停乱放问题也有改善作用,这些措施正是从问题的影响提出的。

第三,根据问题涉及的不同主体思考如何解决问题。跟单车停放有关的主体分别是用车群众、单车管理企业、交通管理部门、城管部门等,我们分别去思考每一个主体该做一些什么才能有效避免单车乱停的问题,也能得出许多解决问题的措施。

第四,根据问题的发展规律提出解决问题的对策。任何一个问题都有萌芽、发展、消亡等阶段。那么如何解决问题我们可以这样思考:首先,问题没有出现之前是否有预防问题出现的措施;其次,问题在萌芽过程中是否有控制问题让其不要发展恶化的措施;再次,问题一旦出现了是否有亡羊补牢的措施。结合上面这个题目我们想想,首先如何预防单车乱停乱放呢,可能需要政府和单车做好一些宣传工作,呼吁群众文明理性用车;其次,在乱停乱放这个问题出现的过程中如何做好控制工作呢?那就需要交管、城管部门加强路面巡逻管理、单车企业利用技术手段对于乱停车人员进行及时干预;最后,一旦真的有人在不该停车的区域乱停乱放,亡羊补牢的措施就是进行处罚,依照相关规定扣信用分、批评教育、罚款等等。总之,起到的是亡羊补牢的作用。

对于解决问题的这四种思考的方法如果能够理解透彻,就一定能够帮助考生在短暂的思考时间迅速找到许多解决问题的办法,但是一定要在备考的时候多加练习,熟练使用最终才能在考场如鱼得水。

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